Véritable plateforme d'information et d'accompagnement des professionnels, des personnes âgées et de leurs aidants, la CTA Héraultaise offre un service de guichet unique pour les orienter vers les ressources sanitaires, médico-sociales et sociales du territoire. Elle a pour objectif de favoriser l’information et l’orientation des professionnels, des personnes âgées et les échanges entre professionnels.
Elle permet notamment l’appui au suivi des PPS, une offre téléphonique de réponse gériatrique aux professionnels, l’activation d’aides sociales et d’expertise gériatrique, l’aiguillage vers une offre d’éducation thérapeutique du patient (ETP), etc.
Elle intervient en appui pour faciliter les liens entre professionnels du territoire dans les secteurs sanitaire, médico-social et social.